女性サポート対応
女性サポート
お店の目標・課題をクリアするためには、女性との協力関係が不可欠です。 そのためには信頼関係が必要で、まずは女性のことをしっかりと理解することから始まり、お仕事の悩み・時にはプライベートの相談にも真剣に耳を傾け、誠実に接することが大切です。仕事の枠を超えて、人と人との関係ですから、相手のことをしっかり考えると同時に関わってくれている感謝を忘れずに日々努めることで、少しづつ信頼関係を作っていきます。
仕事
- 担当する女性に気持よくお仕事をしてもらう事
- １日でも早くこのお仕事を卒業してもらう事
この２つが出来るようになれば１人前です。店舗の売上に大きく貢献するだけでなく、自分自身の給与にも反映されるので非常にやりがいのある業務です。
11年間の蓄積されたノウハウがございますので、最初は先輩マネージャーの指示に従って頂きます。慣れてきたら自分流を作り上げ、それを実践し数字をどこまでも伸ばすことが可能です。
新人の時期にすること
出勤予定の調節＋出勤確認
担当する業務は主に２つです。
- 出勤予定の調節
- 当日の出勤確認
風俗に専念している女性、一般のお仕事と掛け持ちをしている女性、それから学業と両立している女性。様々なライフスタイルの女性が在籍しています。 それぞれ、働きたい日時や働ける日時が違いますので、女性個人の目標と照らし合わせながら出勤スケジュールを一緒に調節していきます。
業務に慣れてきたら
女性サポート対応に慣れてきたら下記２つの事を担当して頂きます。
- 入店（受け入れ業務）
- お仕事の悩みをヒアリング
- より稼げる接客方法の伝授
風俗に専念している女性、一般のお仕事と掛け持ちをしている女性、それから学業と両立している女性。様々なライフスタイルの女性が在籍しています。 それぞれ、働きたい日時や働ける日時が違いますので、女性個人の目標と照らし合わせながら出勤スケジュールを一緒に調節していきます。
入店（受け入れ業務）
最初は誰でも不安な気持ちです。
業界の事、お店のコンセプト、お仕事の内容、お給料の説明、待遇の説明。 １つ１つ丁寧に説明してあげながら、不安を取り除いてあげます。
※当社は働く女性に対しても誠実なお店を運営しております。 罰金、雑費、ノルマなどは一切ありませんので、女性に対しても堂々とサポート対応が出来る環境です。
お仕事の悩みをヒアリング
例えば、
- 接客中にお客様と何を話したらいいか分からない
- お客様に響く写メ日記の更新方法が分からない
- 指名してくれるお客様がいつも1回しかリピートしないからもっと増やしたい
こういった悩みに対して解決策を提案してあげます。
お客様にどんな会話をすればよいのかは、女性個人の性格や雰囲気などで全く変わってきます。 無難な接客方法もあれば、その女性ならではの接客方法もあります。
自分が担当する女性の性格を把握する為に、常日頃からコミュニケーションを取ることが大切になってきます。
（※女性サポート対応を行う中で、女性と仲良くなりますが社内恋愛は禁止です。）
お仕事の悩みをヒアリング
9割以上のお客様が喜ぶ接客方法や、ある一定のお客様だけが喜ぶ接客方法があります。 お仕事に慣れてきて、もっと稼ぎたいと希望する女性に対してより稼げる接客方法を伝授します。
多くの女性が稼ぐ為に、このお仕事を選択しています。女性の目標を1日でも早く叶えてあげる事がマネージャーの役割です。
1日のスケジュール
| 9時 | 出勤確認（本日出勤予定の女性へ、出勤確認の連絡を行います。） |
|---|---|
| 10時 | 情報共有（同じマネージャー同士で、業務に関する情報共有を行います。） |
| 11時 | 電話受付開始（お客様からの電話を受けて、最適な女性をご案内致します。） |
| 14時 | 昼食（近隣のコンビニや、出前など。） |
| 15時 | 女性のサポート（在籍女性とコミュニケーションを取りながら気持よくお仕事してもらえるように努めます。） |
| 17時 | 女性のケア（お仕事の悩み/プライベートの悩みなどを聞いて解決出来る問題であればサポートします。） |
| 19時 | 電話受付開始（お客様からの電話を受けて、最適な女性をご案内致します。） |
| 20時 | 引き継ぎ業務（遅番の社員への業務引き継ぎを行います。） |
